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보고서에는 그동안 실천해 온 고객만족 경영, 공급업체와의 상생경영, 소외계층 문화예술 지원의 나눔경영, 친환경 경영 관련 활동 내용을 담았다.
민영진 사장은 발간사에서 “이번 보고서는 우리가 추진해 온 지속가능경영 성과를 공개하고 고객, 주주, 구성원, 지역사회, 협력사 등과의 상생을 실현하고 사회에 보탬이 되는 기업이 되고자 하는 KT&G의 노력을 알리는데 의미가 있다”고 밝혔다.
KT&G는 2008년 지속가능보고서를 처음 발간한 이후 총 네번의 보고서를 격년으로 발간했으며, 지속가능경영에 대한 국제인증기관 GRI로부터 최고등급 A+를 연속 인증받았다.
또한 기업의 사회책임경영 평가지수인 다우존스 지속가능경영지수(DJSI )에 2010년부터 4년 연속 편입돼 국제적으로도 인정을 받고 있다.
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