진옥동 신한금융 회장의 특명…"경영진의 AI 활용 역량 강화"

진옥동 신한금융그룹 회장이 하반기 그룹 경영의 핵심 화두로 인공지능(AI)을 꼽으면서 경영진들에게 특별 지시를 내렸다. AI 관련 교육을 받고 이를 실무에 접목할 수 있는 활용 방안을 마련할 것을 주문했다.

10일 신한금융그룹은 그룹사 CEO 및 임원, 본부장 등 237명이 지난 5월부터 6주간 AI 관련 온·오프라인 사전 교육을 이수 중이라고 밝혔다. 신한금융 경영진들의 이번 AI 교육은 오는 7월 1일 열릴 예정인 그룹의 하반기 경영포럼 'AX 신한-Ignition'와 관련이 있다.

해당 포럼은 'AX(AI 전환)-점화(Ignition), 신한의 미래 리더십'을 주제로 한다. 신한금융은 AI 기술이 초래하고 있는 사업 전반의 구조적 변화에 대응해 나갈 수 있도록, 포럼에서 AI 기술을 활용한 그룹 전반의 혁신 방향성을 정립하고, 차후 이를 속도감있게 실행한다는 복안이다.

진 회장은 최근 디지털 전환과 기술 주권에 대한 사회적 관심이 빠르게 높아지고 있는 점을 주목했다. 이에 금융을 넘어 산업 전환을 선도하는 민간 부문의 책임 있는 역할을 주문하며 경영진의 AI 실전 역량 강화를 최우선 과제로 설정했다.

앞서 6회에 걸쳐 진행된 온라인 사전 교육에서는 참여자들이 실습 과제를 수행하면서 AI에 대한 이론적 이해와 활용 경험을 내재화하는데 집중했다. 포럼 전후로는 3회에 걸친 오프라인 집중 교육을 통해 다양한 업권의 AI 기반의 비즈니스 혁신 및 조직 운영 사례를 공유하도록 준비했다.

아울러 포럼 당일에는 경영진들이 'AI Agent'를 담당 업무에서 활용하기 위한 미션을 수행하는 아이디어톤을 개최하는 등 변화하는 시대에 걸맞는 리더십 방향성과 그룹의 AI 실행력 강화 의지를 재차 다질 계획이다.

신한금융 관계자는 "지난해까지는 AI 적용이 가능한 영역을 선별하는 단계였다면, 이제는 오히려 적용이 불가능한 영역을 찾기 어려울 만큼 기술의 발전 속도가 빨라졌다"며, "신한금융은 AI를 더 이상 단순한 도구(tool)가 아닌 '함께 일하는 능동적 동반자(agent)'로 정의하고, 이를 기반으로 고객 중심의 혁신을 실현해 나갈 것"이라고 말했다.

한편, 신한금융은 그룹 GenAI 플랫폼 구축을 시작으로, 자산 관리(WM·PB), 보험 설계, 고객 데이터 분석 등 비즈니스 단위별 AI Agent 도입을 검토 중이다.

또한 그룹 통합 플랫폼인 신한 슈퍼SOL에 고객 의도를 실시간으로 분석하고 맞춤형 제안을 제공하기 위한 AI Agent 탑재를 추진하는 등 고객 편의성을 한층 강화하는 혁신적 시도를 이어가고 있다. [파이낸셜신문=임영빈 기자]