하이투자증권, 설 연휴 기간 대고객 서비스 일시 중단

하이투자증권은 설 연휴인 이달 29일 오전 7시부터 31일 오후 12시까지 전산센터 이전에 따라 대(對)고객 서비스 전체가 일시 중단된다고 17일 밝혔다.

이번 전산센터 이전은 하이투자증권 본사의 이전에 따른 조치 사항으로 해당 기간 동안 HTS, MTS, 홈페이지, ARS 등 온라인 매체 접속은 물론 업무 처리가 불가능하다.

계좌개설 등 비대면 업무와 ARS를 통한 카드분실 및 사고등록, 입출금 및 자금 이체와 온·오프라인의 체크카드를 통한 결제도 중단된다. 국내 및 해외주식의 온라인 주문이 불가능하지만, 홍콩 주식의 경우에는 31일 오전 10시 30분부터 오전 12시까지 고객지원센터를 통한 유선 주문만 제한적으로 가능하다.

하이투자증권 관계자는 "전산센터 이전에 따른 업무 서비스 중단으로 발생할 고객의 불편을 최소화하기 위해 설 연휴에 작업을 진행하게 됐다"며 "전산센터의 성공적 이전을 통해 안정적인 대고객 서비스 제공에 만전을 기할 것"이라고 말했다.

한편, 하이투자증권은 2021년 12월 13일 여의도WM센터를 서울시 영등포구 소재 하이투자증권 빌딩으로 이전 개점하며 본사 이전 작업을 시작했으며, 이번 전산센터 이전을 마지막으로 본사 이전 작업을 최종적으로 마무리할 예정이다.

[파이낸셜신문=임영빈 기자]