삼성생명 "고객이 가장 선호하는 상품은 건강보험"

삼성생명은 자사 컨설턴트를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 고객들이 가장 선호하는 상품은 건강보험인 것으로 나타났다고 18일 밝혔다.

컨설턴트 9천918명이 참여한 이번 설문조사는 사내 시스템을 활용한 온라인 설문 방식으로 진행됐다. 컨설턴트들은 고객들이 가장 선호하는 보험은 암, 심근경색 등 주요 질병에 걸렸을 때 치료비, 수술비, 입원비 등을 보장하는 건강보험(39.1%)을 꼽았다. 이어 실손(22.1%), 연금(18.8%), 종신(12.5%)이 뒤를 이었다.

컨설턴트들이 고객에게 가장 필요하다고 생각하는 보장 역시 '건강보장(80.6%)'인 것으로 나타났다. 삼성생명은 지난 2017년부터 2021년까지 5년간 삼성생명의 보험 가입/지급 데이터를 분석한 결과, 건강보험의 가입건수가 42.9%으로 1위를 기록했고, 사고보험금 지급금 또한 건강보험이 56.5%로 1위를 차지했다고 설명했다.

이외에 고객들이 100세 시대를 앞두고 가장 걱정하는 것으로 '노후생활비(45.2%)'를 가장 많이 선택했으며, '치매/간병비(27%)'와 '진료비(24.9%)'가 뒤를 이었다.

한편, 삼성생명 컨설턴트의 직업 만족도는 대체로 높은 것으로 나타났다. 10명 중 7명이 '매우 만족(22.7%)' 또는 '만족(50.1%)' 한다고 답했다.

특히 컨설턴트 경력이 길수록 만족도가 높았다. 2년차 이하 컨설턴트의 직업 만족도는 68.4%, 3~5년차 컨설턴트는 69.6%였으나, 5~10년차 컨설턴트는 75.7%, 10년차 이상 컨설턴트는 78.4%에 이르렀다. 실제로 올 7월 기준 삼성생명 컨설턴트 중 10년차 이상이 차지하는 비율이 34.8%를 기록했다.

삼성생명 소속 컨설턴트로서의 장점으로는 '체계적인 교육/영업지원 프로그램(45.2%)'을 1위로 꼽았다. 이외에 '업계 최고 수준의 신인 대우(24.5%)', '24시간 디지털 영업지원 시스템(18.8%)' 등도 높은 비중을 차지했다.

삼성생명 관계자는 "유병장수 백세시대를 맞아 건강보장에 대한 중요성이 날로 증가하고 있다"며 "장기적인 관점에서 보장설계를 위해 컨설턴트와 함께 체계적으로 준비할 필요가 있다"고 말했다.

[파이낸셜신문=임영빈 기자]