09시 20분경 시스템 정상화

제주항공 예약승객 500명 가량이 항공권 발권 시스템 오류로 인천공항에 3시간 정도 묶여 있다가 09시 20분 경 정상화됐다.

19일 제주항공은 오늘 08시 10분 인천공항을 출발해 도쿄로 향하는 여객기와 08시 20분 칭타오를 향하는 여객기 등의 운항이 항공권 예약 발권 시스템 오류로 탑승 수속이 지연됐다고 밝혔다.

오류가 난 예약시스템은 SITA의 예약 발권 시스템으로 전세계 140여개 항공사와 천 곳이 넘는 공항에서 사용하고 있는 프로그램이다.

시스템 오류는 06시40분부터 시작됐고, 제주항공은 시스템 점검과정에서 오류가 발생한 것으로 파악하고 있다. 예약 시스템 오류에 따라 해당 여객기의 탑승수속은 수기로 이뤄졌다.