자사 설계사의 금융지식, 영업능력 키울 수 있는 전용 교육앱 구축
3분기에는 신규 과목 3개 개설 계획. 맞춤형 교육 기회 제공
코로나19로 인해 각종 금융서비스들이 속속 비대면 방식을 도입하고 있는 가운데, 직원들을 위한 내부 교육 프로그램에도 비대면 방식으로 변화하고 있다. 시간과 장소에 크게 영향을 받지 않을 수 있어서 업무 능력 향상에 도움이 될 전망이다.
법인보험대리점(GA) 리치앤코가 자사 설계사의 전문성 향상을 위해 설계사 전용 교육앱 '이음'에 신규 교육 프로그램을 신설하며 언택트 교육 확대에 나선다고 29일 밝혔다.
지난해 9월, 리치앤코는 설계사 전용 교육앱 '이음'을 론칭했다. 이음은 리치앤코 대면 설계사인 '리치플래너'와 비대면 설계사인 '리치매니저' 3400여명이 사용할 수 있는 설계사 전용 교육앱이다.
리치앤코 설계사들은 앱을 통해 시간과 장소에 관계없이 금융 지식과 영업능력을 키울 수 있는 다양한 자료, 영상 등을 접할 수 있다.
최근 코로나19 여파로 오프라인 강의 대신 앱을 통해 더 많은 금융 지식과 영업 노하우를 전하고 있으며, 신규 위촉 설계사의 필수교육과 시험도 앱으로 진행하고 있다.
리치앤코 관계자는 "연령대별 보험료가 가장 저렴한 종신보험, 간편심사보험의 주요 특약 보험료 비교 등 주요 보험 상품을 비교하는 콘텐츠는 조회수 3000건이 넘을 정도로 큰 인기"라며 "설계사를 위한 보험 상품 교육 콘텐츠는 많지만 거의 모든 위촉 설계사들이 볼 정도로 인기가 높은 교육 콘텐츠는 드물다는 점을 고려하면 이례적인 수치다"라고 강조했다.
리치앤코는 언택트 교육에 대한 설계사들의 만족도가 높아지면서 올해 3분기에는 보장 분석 심화과정 등 3개의 테마 교육 과정을 추가 개설할 계획이다.
더불어 하반기에는 리치앤코 설계사들의 차별화된 영업 능력을 위한 경력별, 주력 판매 상품별, 주요 고객별 등의 맞춤형 교육 개발 기회도 제공할 계획이다.
한승표 리치앤코 대표는 "금융권의 화두로 자리잡은 디지털 전환(Digital Transformation) 전략에 따라 리치앤코는 이음앱을 통해 자사 설계사들이 고객들에게 최고의 컨설팅을 할 수 있도록 도움을 주는 친절한 조력자 역할을 하고 있다"며 "교육뿐 아니라 보험 분석, 상담 등에서도 리치앤코 설계사만이 사용할 수 있는 다양한 서비스들을 지속적으로 개발해 나갈 계획이다"라고 밝혔다.
[파이낸셜신문=황병우 기자]
