'오네' 브랜드 성공적 론칭 후 서비스 수요 증가…첨단기술로 물류 효율성 높여
이커머스 시장 정체에도 전년 대비 1분기 풀필먼트 물량 62%, 고객사 591% ↑
혁신기술기업 CJ대한통운이 판매자, 구매자들로부터 높은 만족도를 얻고 있는 '도착보장' 서비스를 확대하기 위해 풀필먼트센터 2곳을 신규로 가동한다.
CJ대한통운은 경기도 이천에 풀필먼트센터(이하 FC) 2곳을 신규로 가동한다고 26일 밝혔다. 이천시 마장면에 위치한 이천2FC는 연면적 3만9천867㎡(1만2천60평)에 4개층, 장호원읍에 구축한 이천3FC는 2만9천104㎡(8천804평)에 3개층으로 운영된다.
두 센터는 패션의류, 잡화 등 상온 제품을 대상으로 풀필먼트 서비스를 제공한다. CJ대한통운은 풀필먼트센터 확장을 통해 핵심 경쟁력으로 내세우고 있는 '도착보장' 서비스를 더욱 강화한다는 전략이다.
'도착보장'은 판매자가 구매자에게 약속한 배송 날짜에 맞춰 CJ대한통운이 배송해주는 서비스다. 도서산간 지역 등 지리적 제한이 있는 경우를 제외하면 전국의 90% 이상 지역에 다음날 배송이 보장된다.
운영센터가 확대됨에 따라 서비스를 제공할 수 있는 상품종류, 물량도 함께 확대될 전망이라고 CJ대한통운은 강조했다.
CJ대한통운이 론칭한 '오네(O-NE)' 또한 풀필먼트 확대에 힘을 싣고 있다. '오네'는 CJ대한통운의 배송브랜드로, 일반 택배부터 내일 도착이 보장되는 '내일 꼭! 오네', 새벽배송인 '새벽에 오네', 당일배송인 '오늘 오네' 등 다양한 서비스를 아우르는 통합 브랜드다.
CJ대한통운 관계자는 "업계 최고 수준의 서비스에 차별화된 브랜드가 더해지면서 판매자, 구매자들로부터 큰 호응을 얻고 있다"며 "점차 늘어나는 서비스 수요를 충족시키기 위해 풀필먼트센터를 선제적으로 확대하는 것"이라고 설명했다.
CJ대한통운이 발표한 2023년 1분기 실적에 따르면 지난해 같은 기간 대비 풀필먼트센터 물량은 62.1% 증가한 1,357만 박스를 기록했고, 고객사 숫자도 591% 늘어 691개로 확대됐다. 택배와 연계된 융합형 풀필먼트의 1분기 매출은 34.7% 늘어났다.
CJ대한통운은 앞으로 이천2FC와 3FC의 특성에 적합한 판매자를 집중 입점시킴으로써 보다 안정적인 운영을 통해 판매자, 소비자와의 동반성장을 도모해 나갈 계획이다.
안재호 CJ대한통운 이커머스본부장은 "'배송확신'이라는 가치를 기반으로 운영중인 도착보장 서비스가 큰 호응을 얻으면서 이에 대한 수요 또한 높아지고 있다"며 "인프라 확대 및 첨단기술 도입을 통해 운영 규모와 역량을 높여 판매자, 소비자들과 함께 성장하고 물류산업의 패러다임을 전환해 나갈 것"이라고 말했다. [파이낸셜신문=황병우 기자]
