라운지에 로봇 바리스타 '닥터프레소(DR.Presso)' 운영해 고객경험 만족도 제고
헬스케어로봇 기업 바디프랜드는 지난 27일 분당두산타워에서 협동로봇 기업 두산로보틱스와 '헬스케어로봇과 협동로봇 확산을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 28일 밝혔다.
이번 업무협약은 바디프랜드와 두산로보틱스가 각 기업의 대표 제품인 '헬스케어로봇', '협동로봇'의 확산과 성장을 위해 협력하기로 뜻을 모으면서 성사됐다고 양사는 설명했다.
바디프랜드 관계자는 "양사 간 협력은 특히 로봇산업 선도 기업 간의 전략적 제휴라는 점에서 눈길을 끈다"며 "'로봇'이라는 공통 분모로 각 업계를 선도하고 있는 기업이 서로 협력해 고객에게 더 좋은 경험, 더 나은 솔루션을 제공하고자 하는 것"이라고 강조했다.
세부 협력의 일환으로, 바디프랜드는 내달 5일부터 두산로보틱스의 로봇 바리스타 '닥터프레소(DR.Presso)'를 라운지에 설치해 운영한다.
두산로보틱스가 지난 2021년 출시한 닥터프레소는 최고급 원두를 사용한 15종의 커피와 3종의 에이드를 만들 수 있고, 옵션을 추가하면 컵뚜껑을 닫거나 라떼아트도 가능하다.
또한 43초 정도면 아이스 아메리카노를 제조할 수 있을 정도로 속도가 빠르며, 주요 장비들이 정상적으로 작동하는 지 실시간으로 모니터링 할 수 있다는게 두산로보틱스의 설명이다.
바디프랜드 라운지를 찾는 체험 고객들은 바디프랜드의 헬스케어로봇과 두산로보틱스의 로봇바리스타 '닥터프레소'를 동시에 경험할 수 있게 된다. 로봇 바리스타 '닥터프레소'는 바디프랜드 롯데몰 수원 라운지를 시작으로 상반기 내 바디프랜드 대표 라운지에 추가로 설치될 계획이다.
바디프랜드 지성규 대표이사는 "로봇 산업의 지형을 새롭게 바꾸고 있는 두 기업이 고객을 향한 비전과 가치가 서로 일치한다는 공감대를 확인하면서 수월하게 이번 협약이 성사됐다"며 "향후 바디프랜드와 두산로보틱스는 로봇 기술, 제품과 채널 경쟁력을 적극 활용하여 영업, 마케팅, 고객경험 등 다양한 영역에서의 상호 간 협력을 모색하여 B2C 로봇시장을 확대해나갈 계획이다"라고 말했다.
두산로보틱스 류정훈 대표는 "두산로보틱스의 협동로봇 관련 기술 및 제품 경쟁력과 바디프랜드의 B2C 영업 및 마케팅 역량이 더해져 사업 시너지가 클 것으로 기대된다"면서 "이번 협업을 시작으로 고객들이 두산로보틱스의 협동로봇 솔루션을 다양한 곳에서 경험할 수 있도록 판매채널을 확대해 나가겠다"라고 말했다. [파이낸셜신문=황병우 기자]
