노삼석 대표이사 사장, "비전 2025 통해 디지털 기반으로 글로벌 시장 개척하는 물류기업 진화"
조현민 사장, "앞으로도 무한한 잠재력, 성장동력, 사회공헌 가치 전달하는 변화·혁신 주도할 것"
물류기업 한진이 메타버스를 비롯한 온오프라인을 아우르는 혁신적 비즈니스 모델을 통해 아시아를 대표하는 스마트 솔루션 물류기업으로 도약하겠다는 비전을 선언했다.
한진은 28일 서울 중구 소공동 소재의 롯데호텔에서 기자간담회를 열고 미래지향적인 가상의 물류 공간인 메타버스 '한진 로지버스 아일랜드' 오픈을 알리고 향후 경영 계획에 대해 공개했다.
이날 간담회에서는 한진 노삼석 대표이사 사장과 미래성장전략 및 마케팅 총괄 조현민 사장이 직접 참석해 한진이 창립 80주년이 되는 2025년까지의 비전과 스마트 솔루션 물류기업으로서의 전략, 그리고 마케팅 및 신사업 활동에 대해 발표했다.
먼저, 조현민 사장의 주도하에 메타버스 플랫폼 '제페토'에 구축한 '한진 로지버스 아일랜드'는 한진이 추구하는 미래지향적 물류세계를 모티브로 한 미래형 풀필먼트 센터, 택배 터미널, 해상 운송·컨테이너 터미널, 항공·우주 운송까지 총 4개의 테마관을 갖춰 선보였다.
'한진 로지버스 아일랜드'는 물류서비스에 대한 간접 경험을 제공해 MZ세대 등 다양한 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고, 아바타로 참여하는 업무 협약 체결, 내부 임직원들의 소통의 공간으로 사용하는 등 실질적인 비즈니스에 필요한 활동들이 전개될 예정이다.
또한 앞으로 다가올 미래 물류에 대해 메타버스 공간에서 다양한 도전과 시도를 추진할 계획이라는게 조현민 사장의 설명이었다.
노삼석 대표이사 사장은 한진의 비전 2025를 발표하면서, '아시아 대표 스마트 솔루션 물류기업(Asia Top-Tier Smart Logistics Solution Company)'이라는 미래 한진의 모습을 제시했다.
더불어 미래성장기반을 다지기 위해 2025년까지 1조 1천억원을 투자한다는 계획과 창업 초기부터 지금까지 '퍼스트 무버(First Mover)'의 DNA를 바탕으로 지난 77년간 꾸준히 성장해온 한진의 변화와 혁신의 과정을 설명했다.
노 대표는 "올해를 새로운 도약의 원년으로 삼아 올해 경영목표인 매출 2조 6천640억원, 영업이익 1천115억원 달성은 물론, 2025년까지 매출 4조 5천억원, 영업이익 2천억을 달성해 '아시아 대표 스마트 솔루션 물류기업'으로 도약할 것"이라고 밝혔다.
아울러 "코로나 팬데믹과 글로벌 공급망 차질 여파에도 불구하고 지난 3년간 실적 개선과 핵심사업 경쟁력을 강화해 왔듯이 급변하고 있는 물류산업 패러다임 변화에 선제적으로 대응할 것"이라며 "어떠한 상황에서도 생존하고 수익을 창출할 수 있는 강인한 기업체질을 바탕으로 고객중심의 성장 모멘텀을 확보하고 고객에게 차별화된 가치와 새로운 디지털 경험을 제공하는데 전력을 다할 것"이라고 말했다.
한진은 과거의 물류 인프라를 제공하는 육운, 하역, 해운, 택배 등 기능적 서비스를 제공하는 'Transportation'에서 디지털 기술을 접목해 고객의 니즈를 해결하고 글로벌 시장을 개척하는 'Logistics Solution'으로 진화할 것을 명확히 했다.
이를 위해 '글로벌 역량 확장성 강화', '디지털 피보팅', 고객 가치 극대화, ESG 경영을 실천하는 4가지 전략을 발표했다.
이후 노삼석 대표이사 사장과 미래성장전략 및 마케팅 총괄 조현민 사장은 좌담회 형식을 빌어 한진의 발자취와 미래비전에 대한 자세한 이야기를 전달했다.
조현민 사장은 "로지스틱스와 엔터테인먼트를 결합한 로지테인먼트는 생활 깊숙이 파고든 물류의 다양한 역할과 기능 그리고 물류가 일상에 기여하는 무수히 많은 영향들에 대해 공감하고 소통하기 위해 만든 마케팅의 하나이자 변화와 혁신의 일환"이라면서 "컨테이너 운송부터 택배까지 국내 첫 역사를 써온 한진의 무한한 잠재력과 성장 동력 그리고 사회 공헌의 가치들이 로지테인먼트를 통해 소비자들에게 재미있고 활기차게 전달되길 기대한다"고 말했다.
실제로 조 사장은 한진의 마케팅과 신사업을 총괄해 오면서 대표적으로 택배/물류라는 아이템을 게임과 접목해 선보인 '택배왕 아일랜드'의 개발과 하반기 공개 예정인 택배를 소재로 한 단편영화 제작에 투자하는 등 문화를 기반으로 한 활동들을 펼치며 신선한 마케팅이라는 평가를 받기도 했다.
이와 함께 조현민 사장은 "최근 시장에서 소비자 및 기업으로부터 주목받고 있는 소비자 직접거래(D2C) 방식을 적용해 중소상공인 및 1인 창업자를 위한 원클릭 택배서비스와 디지털 이지오더, 공유가치 창출을 위한 내지갑속선물 등을 런칭했고, 특히 해외로 진출하고자 하는 중소기업을 대상으로 글로벌 원클릭, 해외 물류부터 마케팅 서비스까지 연결해 K패션의 해외 진출을 돕는 'K패션-숲' 사업과 같은 새로운 플랫폼을 런칭하는 등 앞으로도 한진의 변화와 혁신을 이끌어 다양한 사회구성원과의 상생/협력모델을 발굴해 나가겠다"고 덧붙였다.
또한, 간담회를 통해 발표한 메타버스처럼 연결과 상상을 통해 물류를 새롭고 재미있게 경험할 수 있는 디지털 마케팅 영역을 창출하는 등 새로운 디지털 기술의 활용을 강조하며 "디지털 경험이나 가치를 중시하는 최근의 트렌드에 맞춰 한진은 독자적으로 디지털 기술을 개발하고 신사업들과 접목해 끊임없이 새로운 먹거리를 창출해왔다"면서 "앞으로도 국내 뿐만 아니라 글로벌 회사들이 적극적으로 찾는 물류와 마케팅 플랫폼 서비스를 제공하고 사업영역을 더욱 확장해 나갈 것"이라고 강조했다.
[파이낸셜신문=황병우 기자]
