하나은행은 금융권 최초 영업점 방문 없이 비대면으로 해외투자 관련 외국환 신고(수리) 업무가 가능한 'Ontact 해외투자' 서비스를 출시한다고 3일 밝혔다.기업인터넷뱅킹 가입이 가능한 법인 및 개인사업자에게 제공되는 'Ontact 해외투자' 서비스는 비대면으로 신고서 작성 및 온라인을 통한 증빙서류 제출로 해외 투자 시 필요한 외국환 신고(수리) 업무를 쉽고 빠르게 처리 할 수 있게 하여 편의성을 증대했다.하나은행은 외국환 업무 노하우를 바탕으로 간편한 신고서 작성 지원 기능 및 신고별 필요서류 자동안내, 외국환 전문상담팀의 직접

SBI저축은행이 보이스피싱으로부터 금융소비자의 소중한 자산을 지키기 위해 보이스피싱 사전예방 애플리케이션인 피싱아이즈와 업무 제휴를 맺고 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다.피싱아이즈는 인공지능 기술을 활용해 고객의 휴대전화에 전송된 보이스피싱 의심 문자 메시지와 피싱 전화를 실시간으로 분석하고, 휴대전화에 설치된 악성 앱 및 원격제어 앱 등을 자동으로 탐지해 의심 정황 발생 시 실시간으로 피해 방지 알림 서비스를 제공하는 앱이다.고객이 피싱아이즈 앱을 설치한 다음 해당 휴대전화의 문자, 전화 패턴, 앱 설치 정보 등을 분석해서 보이스

금융당국의 인가를 통과한 다양한 핀테크 사업들이 등장하고 있는 가운데, 핀테크 업계의 관심은 내년 8월에 시행되는 '마이데이터'에 쏠려있다. 이에 마이데이터 사업을 준비하는 핀테크 사업자들을 위해 금융데이터들을 보다 안전하고 효율적으로 유통할 수 있도록 쿠콘과 코스콤이 손을 잡았다.데이터 제공 전문 기업 '쿠콘'과 금융 클라우드 전문 기업 '코스콤'이 2일 서울 영등포 쿠콘 본사에서 '마이데이터 공동사업을 위한 업무협약'을 체결해 본인신용정보관리업자(이하 마이데이터 사업자) 지원에 나선다고 3일 밝혔다.내년 8월 마이데이터 사업 본

교보생명이 보험금 지급에 인공지능(AI) 기술을 도입해 '사고보험금 AI 자동심사 시스템'을 개발했다고 3일 밝혔다.이번 시스템은 교보생명 실무진이 독자적으로 개발한 것이다. 이로써 교보생명은 보험가입과 보험금 지급심사 및 보험사기 예측 모두에서 AI 기반 시스템 라인업을 구축하게 됐다.사고보험금 AI 자동심사 시스템은 빅데이터를 기반으로 머신러닝 기법과 자동화 알고리즘을 적용했다. 보험금 청구건 유형에 따라 위험을 평가한 후 자동심사 적합 유무를 결정한다. 실손과 입원, 통원 등 6개 급부별 모델을 나눠 위험도 스코어(Score)

외국인 관광객들이 우리나라를 관광하면서 자주 찾는 남대문시장에서도 간편결제 서비스 '제로페이'와 '모바일 온누리상품권'을 보다 쉽게 이용할 수 있게 된다. 중국 관광객들이 많이 사용하는 위챗페이 결제도 가능해져 남대문시장 상인들의 매출 증대도 기대된다.제로페이를 운영하는 한국간편결제진흥원은 남대문시장상인회와 '모바일 온누리상품권 이용 활성화'를 위한 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다.이번 협약은 소비자용 및 소상공인용 모바일 온누리상품권 이용 확산을 위해 체결됐다. 앞으로 한결원은 모바일상품권 연계 및 홍보를, 남대문시장은 시장 내

삼성화재는 보이스피싱 등 금융사기를 사전에 예방하기 위해 홈페이지 대출 이상거래탐지시스템을 구축해 운영한다고 1일 밝혔다.이상거래탐지시스템(FDS, Fraud Detection System)은 의심스러운 거래 형태를 찾아내 사전에 차단하는 보안 방식이다. 최근 정보기술의 발전으로 금융사기가 증가하면서 많은 금융사들이 금융사고 예방을 위해 도입하고 있다.삼성화재 역시 최근 해킹, 피싱 등의 사이버 범죄가 증가함에 따라 고객을 선제적으로 보호하기 위해 해당 시스템을 마련했다고 설명했다. 홈페이지와 모바일 앱을 통한 대출 신청 과정 중

국내 인터넷 은행 카카오뱅크가 AWS를 도입해 디지털 혁신을 가속화하고 고객 경험 개선에 나선다고 아마존웹서비스(Amazon Web Services. 이하 AWS)가 1일 밝혔다. 카카오뱅크는 AWS 클라우드의 보안과 성능을 활용해 확장성을 강화해 피크 타임에서 사용량을 효과적으로 관리하고, 운영 비용 절감 효과도 거둘 것으로 예상된다.AWS에 따르면, 카카오뱅크는 클라우드 전환을 시작하기에 앞서, 안전하고 신뢰할 수 있는 금융환경을 위한 금융보안 전담 기관인 금융보안원이 실시하는 금융 클라우드 안전성 평가를 완료했다. 카카오뱅크는

KB국민은행은 자영업자와 중소기업 대상 종합 비금융서비스 플랫폼 KB bridge를 전면 개편했다고 30일 밝혔다.지난해 7월 출시한 KB bridge는 소상공인에게 AI를 기반으로 맞춤형 정책자금을 추천해주는 앱이다. 또한 창업이나 상권분석 컨설팅이 필요한 소상공인에게 전국 12개 KB소호컨설팅센터를 연계해주고 있다. 현재 11만2천개사에서 다운로드 했으며, 컨설팅 연계 건수도 3천건을 넘어서며 KB국민은행의 대표적 사회공헌 사업으로 자리매김하고 있다.KB국민은행은 이번 KB bridge 전면 개편으로 정책자금 추천 기능 외 다양

삼성화재가 디지털금융 강화를 통해 고객 대상 디지털 안내 서비스를 확대했다고 30일 밝혔다.이번 서비스 확대로 보험계약안내뿐만 아니라 고객맞춤 서비스 정보도 함께 제공한다. 디지털안내장내 링크를 통해 삼성화재 유튜브확인후 보상접수까지 이어지는 서비스가 대표적이다.삼성화재에 따르면, 고객 생애주기에 따라 주요 중대 질병 대비방법이나 자녀 보험 가입 수준 점검 등도 제공된다. 또한 환급금안내와 자동차보험 마일리지 정산에 관한 정보도 확인할 수 있다. 고객 맞춤 서비스 정보는 디지털 안내의 이점을 살려 동영상 또는 홈페이지를 링크하는 방

네이버파이낸셜이 기초 금융 지식부터 각종 정책금융 정보, 스마트스토어 사업자 대상 금융 서비스까지 중소상공인(SME)이 사업에 필요한 금융정보를 한번에 확인할 수 있는 채널인 '네이버 파트너금융지원'을 오픈했다고 30일 밝혔다.네이버파이낸셜은 한양대 강형구 교수 연구팀의 조사에서 SME 사업자들이 공통적으로 꼽은 애로사항 중 하나로 '정보 부족'을 주목했다. SME들이 창업 준비부터 사업 확장에 이르기까지 거의 모든 단계에서 정보 부족의 어려움을 피로했기 때문이다.SME들은 창업 준비 단계에서는 창업 과정에서 필요한 노하우가, 안정

신한은행은 일하는 방식의 디지털 전환인 DT(Digital Transformation)를 추진하기 위해 스마트 워킹 플랫폼 앱인 '몰리메이트(MOLI-mate)'를 새롭게 선보인다고 26일 밝혔다.'몰리메이트(MOLI-mate)'는 기존 기능별로 혼재되어 있던 19개의 직원용 앱을 통합한 새로운 직원용 스마트 워킹 플랫폼 앱이다. 이 앱은 업무 보조 수단으로서의 디지털이 아닌 일하는 방식을 혁신 하기 위한 DT를 추진하자는 진옥동 은행장의 의지가 반영됐다는게 은행측 설명이다.이 앱은 전 직원이 스마트폰으로 언제 어디서나 고객 영업,

KB국민은행은 한국디지털에셋(KOrea Digital Asset, 이하 KODA)의 전략적 투자를 통해 디지털자산 시장에 진출한다고 26일 밝혔다. KODA는 해치랩스, 해시드, KB국민은행이 투자를 통해 설립한 디지털자산 관리기업이다.KB국민은행에 따르면, 가상자산, 게임 아이템, 디지털 운동화, 예술 작품, 부동산 수익증권, 중앙은행 디지털화폐(CBDC) 등 디지털자산의 범위가 확대되고 서비스들이 가시화되면서 관련 시장의 성장 가능성을 보고 투자했다.KB국민은행은 장기적으로 유무형의 자산들이 디지털화되면 이들 자산의 안전한 보관

NH농협은행은 지난 23일 자금세탁방지 업무에 RPA, PPR 등 디지털 기술을 적용해 '자금세탁방지시스템 고도화 프로젝트'를 완료했다고 25일 밝혔다.이번 시스템 고도화 프로젝트는 자금세탁 및 테러자금 조달 등 위험거래 사전 차단을 위한 선진화된 시스템 구축을 위하여 지난 4월부터 진행됐고, 영업점 AML업무 프로세스 및 시스템 개선으로 고객편의성과 업무 효율성을 향상시켰다.농협은행에 따르면, 주요내용은 고객확인의무 이행 프로세스 혁신 및 업무절차 고도화, 효과적인 거래모니터링 체계구현으로 업무효율화, RPA·스크래핑 등 신기술을

KB국민은행은 고객 중심의 기업여신 서비스를 지원하기 위해 KB스마트기업대출 서비스를 구축했다고 23일 밝혔다.KB스마트기업대출 서비스는 모든 기업고객이 별도의 가입절차 없이 비대면 채널을 통해 기업여신 업무처리가 가능하도록 지원하는 서비스이다. 국민은행에 따르면, 여신신청, 한도 및 금리조회, 서류제출, 거래약정 및 진행상황 확인 등 기업여신 고객의 모든 과정이 은행 영업점 방문없이 비대면 채널로 거래가 가능하다.특히 고객과 은행의 끊김 없는 연계를 강화하기 위해 '거래 연결 URL 안내' 서비스를 신설해 영업점 기업담당자가 필요

농업은행이 고객중심의 디지털금융을 강화하고 있다.NH농협은행과 농협상호금융은 고객의 더욱 편리한 금융생활을 위해 고객제안과 앱마켓 리뷰 등 고객의견을 수렴하여 지난 21일 NH스마트뱅킹과 인터넷뱅킹을 개편했다고 23일 밝혔다.스마트뱅킹의 계좌조회 화면에서는 농협뿐만 아니라 다른은행의 계좌도 목록과 잔액을 한 눈에 확인할 수 있고, 이체거래는 한 단계에 한 가지 정보만 입력하도록 단순화해 거래 소요시간을 단축했다.농협은행에 따르면, 고객맞춤 서비스를 위해 앱에 로그인하면 예적금 만기, 내가 받은 우대혜택 등 개인화된 금융정보를 초기화

NH농협은행 고객행복센터는 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하는 제46회 국가품질경영대회에서 '품질경쟁력우수기업' 에 선정됐다고 22일 밝혔다. 농협은행 고객행복센터는 1,000여명의 상담사가 일평균 6만 명의 고객과 상담하는 최접점으로, 2008년 11월 금융권 최초로 'KS S 1006'인증을 받은 후 12년 동안 유지 및 표준발전을 위해 기여하고 있으며, 최근에는 4차 산업혁명 시대 흐름에 발맞춰 AI콜센터 시스템을 구축하고, AI학습 전담 조직을 운영하고 있다.서비스 분야 BM(Business Method) 특허 5건 출원

NH농협은행이 AI 전문인력 양성은 물론 AI혁신기업 지원에 적극 나섰다.NH농협은행은 지난 19일 서울 서초구 소재 NH디지털혁신캠퍼스에서 AI양재허브와 AI혁신기업 육성 지원을 위한 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다. 서울시가 운영하는 AI양재허브는 인공지능 관련 전문 인재를 양성하고, AI 특화 기업을 발굴·육성하며, 개방형 연구 문화와 AI 전문가 간의 소통·교류를 촉진하는 인공지능 분야의 전문 지원 기관이다.이번 협약으로 양사는 AI기반 혁신기업들과의 업무 협력체계 구축 및 신사업 발굴, AI역량 강화 교육프로그램 개발,

앞으로 자동차 고장 출동 요청을 할 경우 상담사 연결 없이 신속하게 고장 접수가 가능해졌다.삼성화재는 전화 대기 시간 없이 즉시 업무처리가 가능한 디지털 ARS 서비스를 도입했다고 20일 밝혔다.스마트폰으로 삼성화재 고객 콜센터(1588-5114)에 전화하면 음성 안내와 함께 디지털 ARS 화면으로 연결되어 원하는 업무를 즉시 처리할 수 있기 때문이다. 이는 모바일웹을 기반으로 하기 때문에 별도로 앱을 설치할 필요도 없다고 삼성화재는 설명했다 .삼성화재에 따르면, 이번 서비스 도입으로 언제 어디서나 전화 대기 시간 없이 즉시 원하는

IBK기업은행은 19일 모든 국외 지점의 자금세탁방지 업무를 실시간으로 확인하고 관리할 수 있는 'IBK 글로벌 자금세탁방지 시스템'을 20일부터 도입한다고 밝혔다.국외 지점에서는 고객 위험 평가, 의심거래 추출, 모니터링 등을 자동으로 실시하고, 국내 본점에서는 자금세탁방지 업무 현황을 실시간으로 확인할 수 있다.뉴욕, 런던, 도쿄, 홍콩 등 모든 국외 지점에 시스템을 도입해 자금세탁방지 업무를 일원화하고, 글로벌 기준에 맞게 이행‧관리‧감독 수준을 강화했다고 기업은행 측은 전했다.기업은행은 새롭게 문을 열 국외 지점에도 현지 금

NH농협은행은 농림축산식품부 농림사업정보시스템(AGRIX)과의 연계를 통해 농업정책자금 대출 신청절차 및 제출 서류가 대폭 간소화 되었다고 18일 밝혔다.농림사업정보시스템(AGRIX)은 농업인이 농림축산업 관련 사업정보를 신속하고 편리하게 제공 받을 수 있도록 통합관리하는 행정정보전산시스템이다.이를 통해 농업정책자금 대출 심사시 농업경영체 정보조회 및 농가 경영비 산출을 위한 영농정보(재배품목·재배면적 등) 등이 별도 서류 제출 없이 전산시스템에 자동으로 반영되도록 개선되어 고객 편의성이 확대되었고, 대출 심사 체계가 더욱 정교화