아시아와 유럽을 가장 빠르게 연결하는 유럽 대표 항공사 핀에어 (한국지사장 야니 페우쿠리넨 jani peuhkurinen)는 유럽 항공사 최초로 비즈니스 클래스 승객을 대상으로 아이패드(ipad)를 무료로 사용할 수 있는 서비스를 실시한다고 밝혔다.

본 서비스 개시에 따라 핀에어 비즈니스 클래스 승객은 홍콩-헬싱키 비행 구간과 모든 유럽 국가로 가장 빠르게 이어주는 유럽 허브 공항인 헬싱키 공항의 ‘비아 라운지’에서 자유롭게 아이패드를 사용할 수 있게 됐다. 승객들은 핀에어를 이용한 유럽 이동 시 자유롭게 아이패드에 사전 탑재된 신문, 잡지, 영화, tv 드라마, 게임 등 다양한 엔터테인먼트 컨텐츠 뿐 아니라 수많은 어플리케이션을 즐길 수 있게 됐다.

핀에어의 아이패드는 엔터테인먼트 기능 외에도 고객의 피드백을 수령하는 창구로도 사용될 예정이다. 핀에어는 유럽 항공사 최초로 자체적으로 개발한 어플리케이션을 아이패드 내에 설치, 승객들이 입력한 의견을 데이터로 분석하여 새로운 서비스 혹은 상품 개발에 적극 반영할 계획이다. 승객들은 핀에어 서비스 전반에 대한 항목 외에도 향후 아이패드를 기내 서비스에 안착시키기 위한 다양한 방안에 대해서도 의견을 개진할 수 있다. 핀에어는 아이패드 서비스를 통해 장시간 비행에 따른 승객의 스트레스 해소는 물론 첨단기기를 활용한 혁신적인 항공서비스 경험에 기여할 수 있을 것으로 전망하고 있다.

야니 페우쿠리넨 한국 지사장은 “이번 아이패드 무료 사용 서비스는 무엇보다 혁신적이고 새로운 서비스로 비즈니스 여행의 가치를 높이는 핀에어의 브랜드 이념과 맞닿아 있다”며 “앞으로도 승객의 관점에서 더 많은 만족감을 선사하는 고품격 항공사 (quality airline)의 이미지를 더욱 강화할 예정”이라고 밝혔다.

한편 한국을 비롯한 아시아 시장 내 핀에어 비즈니스 클래스 승객수는 전년 대비 28% 증가했으며 현재 핀에어는 고품격 여행의 가치를 공유하는 캠페인 rethink quality 런칭과 함께 해당 캠페인 사이트를 통해 새롭고 혁신적인 여행에 대한 핀에어 고객들의 의견과 제안을 적극 수렴하고 있다.