|
BMW코리아가 수입차 업체들의 고질적인 문제였던 부품가격을 가장 먼저 투명하게 공개했다. BMW코리아는 24일 오리지널 부품 권장소비자가 조회 사이트를 전면쇄신하고 고객친화에 한걸음 더 나아갔다.
리뉴얼한 사이트는 사용자들이 편리하고 쉽게 부품가격을 조회할 수 있도록 부품명칭 한글화, 카탈로그 조회시스템을 적용하면서 검색기능도 강화했다. 특히 부품 이름에 생소한 고객들을 위해 부품 그림을 별도로 붙여 이해를 도왔다.
사이트는 별도의 가입 없이 모두가 이용할 수 있으며, 차량 소유자는 차대(VIN)번호를 직접 입력하면 해당 차량에 맞는 옵션의 부품을 검색할 수도 있다.
또한 부품명과 부품번호를 직접 입력해 검색할 수도 있다. ‘부품 카탈로그 조회’란을 통해 검색한 부품명칭 또는 부품번호를 직접 입력하면 원하는 정보를 쉽게 볼 수 있다.
이와 관련 전응태 AS총괄 이사는 “이번 웹사이트 리뉴얼은 BMW의 부품 가격을 투명하게 공개해 고객 만족도를 더욱 높이기 위해 단행했다”고 말했다.
저작권자 © 파이낸셜신문 무단전재 및 재배포 금지
