카카오뱅크는 안전한 금융환경을 조성하기 위하여 'ㅊ' 서비스를 론칭한다고 8일 밝혔다. 카카오뱅크 고객이라면 9일부터 모바일 앱을 통해 이용할 수 있다.

'AI 스미싱 문자 확인' 서비스는 카카오뱅크 앱에서 의심가는 문자를 복사·붙여넣기 하면 '스미싱 위험이 높은 문자', '안전한 문자', '단순 스팸 문자', '판단이 불가능한 문자' 등 4가지 케이스의 답변을 받을 수 있어 해당 문자의 신뢰도를 판단하는데 중요한 기준을 제공한다.

과학기술정보통신부가 지난 7월 발표한 '2024년 상반기 사이버위협동향'에 따르면 2022년 3만7천건에 불과했던 스미싱 탐지 건수는 2023년 50만건, 올해 6월 89만건으로 급증하는 추세를 보이고 있다.

카카오뱅크는 고성능 AI 언어모델 '버트(BERT)'와 카카오뱅크 금융기술연구소가 자체 학습시킨 거대 언어 모델(LLM)을 사용해 스미싱 문자 여부를 판단하고 판단 근거를 작성했다. 파인 튜닝을 거친 생성형 AI 모델에 금융 사기 및 스미싱 문자와 관련한 데이터를 학습시켜 판단 근거까지 설명할 수 있도록 했다고 카카오뱅크는 덧붙였다. 

이에 따라 스미싱 위험이 높다고 판단될 경우 '이 문자는 스미싱 위험이 높아요'라는 문구와 함께 '출처가 불분명한 URL을 포함하고 있다' '배송 사기 스미싱의 한 사례' 등 판단 근거까지 안내해 준다.

카카오뱅크는 신분증 촬영 및 인식, 안면 인증, 무자각 인증 등 금융 인증·보안 솔루션 자체 개발을 통해 기술은행으로서 금융소비자를 보호할 수 있는 역량을 강화해 왔다. 뿐만 아니라 '명의도용 방지 서비스', '악성 앱 탐지 서비스', '지연이체 서비스', '입금계좌 지정 서비스' 등 금융사기 피해 예방 서비스도 다각도로 운영해오고 있다.

올해 9월 출시한 '여신거래 안심차단' 서비스도 출시 약 두 달 만에 약 2만5천여 명의 고객이 이용하는 등 호응을 얻고 있다. 또한 금융사기 탐지·방지 등 우수한 혁신 기술을 보유한 핀테크 기업을 선정해 지원하고 있다.

카카오뱅크 관계자는 "스미싱은 불법대출 등 직접적인 금융 사기와 연관이 높은 만큼 실시간으로 검증해 예방할 수 있는 기술적 기반을 강화하기 위해 노력해 왔다"라며 "모바일 금융 시대에 이용자들이 안심하고 금융서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하기 위해 지속 노력할 것"이라고 말했다.  [파이낸셜신문=황병우 기자] 

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