NH농협은행은 고객들이 미청구 퇴직연금을 보다 쉽게 찾아갈 수 있도록 비대면 채널을 통해 맞춤 팝업 서비스를 도입한다고 27일 밝혔다.

미청구 퇴직연금은 직장이 폐업·도산 등의 이유로 가입자들이 찾아가지 못하고 금융기관에 적립되어 있는 퇴직연금을 말한다.

농협은행은 2015년부터 '퇴직연금 찾아주기 캠페인'을 진행하고 있고, 매 분기 대상고객에게 알림 문자를 발송하고 있다. 이번 비대면 알림 맞춤 팝업 서비스는 돌려받을 퇴직연금을 보유한 고객이 올원뱅크, 스마트뱅킹 등 비대면 채널 접속 시 팝업 안내를 통해 미청구 퇴직연금을 확인할 수 있도록 개발했다.

아울러 농협은행은 미청구 퇴직연금 보유 고객들의 편의성을 높이기 위해 오는 2026년 시행을 목표로 고객이 별도 방문 없이 비대면에서도 지급신청을 할 수 있도록 하는 등 퇴직연금 찾아주기 캠페인을 위한 다양한 방안을 마련하고 있다.

농협은행 관계자는 "근로자의 퇴직급여 수급권 보장을 위해 앞으로도 퇴직연금 사업자로서의 책임을 다하겠다"며, "앞으로도 보다 많은 고객이 미청구 퇴직연금을 편리하게 찾아갈 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. [파이낸셜신문=임영빈 기자] 

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