디지털 금융서비스 사각지대 발생 않도록 고객 맞춤형 서비스 지속 확대
BNK경남은행이 시니어 고객들이 모바일뱅킹을 더 손쉽게 활용할 수 있도록 '큰 글씨 서비스'를 도입한다고 23일 밝혔다.
아울러 홈 화면, 계좌조회, 거래내역, 이체 등 모바일뱅킹 앱 이용 빈도가 높은 메뉴를 중심으로 앱 가독성을 높여 사용성도 개선했다고 전했다.
경남은행은 디지털기기에 익숙하지 않거나 시력이 좋지 않은 시니어 고객들도 앞으로는 더 편하게 모바일뱅킹을 이용할 수 있을 것으로 전망하고 있다.
이경기 경남은행 디지털전략부 리더는 "시니어 고객과 저시력 고객들의 이용 편리를 강화하기 위해 큰 글씨 서비스를 도입했다"며 "디지털 금융서비스에 사각지대가 생기지 않도록 고객 맞춤형 서비스를 확대하는 데 최선을 다하겠다"고 말했다. [파이낸셜신문=임영빈 기자]
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