하나은행이 치매 전담 특화 조직인 '치매안심 금융센터'를 신설했다고 29일 밝혔다.
지금까지 국내 금융기관은 시니어 전반의 생애주기 솔루션이나 신탁 상품 중심의 서비스를 제공했으나, 하나은행은 치매안심 금융센터를 신설함으로써 치매 환자 본인과 가족 모두 안심할 수 있는 전문 컨설팅을 제공할 수 있게 됐다.
치매안심 금융센터에는 전문 컨설턴트가 배치되어 치매 전 치매안심신탁 설계 및 임의후견제도 활용, 치매 후 성년후견제도의 실행지원, 돌봄·요양·간병 등 가족을 위한 생활지원까지 치매 단계별 전 과정에 대한 치매안심 솔루션을 제시한다.
특히, 한국후견협회, 사단법인 온율 등 외부 전문기관과의 연계를 통해 신뢰성과 전문성을 강화했다. 한국후견협회는 공공후견인 양성 및 교육 프로그램을 운영하고 있고, 사단법인 온율은 치매환자·미성년자·장애인 등 사회적 약자를 위한 공공후견지원에 특화된 사단법인이다.
또, 하나은행의 모든 PB(Private Banker)들은 중앙치매센터의 치매파트너 교육을 전원 이수해 고객과 그 가족이 치매 관련 고민을 안심하고 상담할 수 있는 환경을 구축했다.
치매안심 금융센터를 통한 치매 관련 상담은 하나은행 거래 여부와 관계없이 누구나 무료로 받을 수 있다. 상담 예약은 하나은행 영업점, 하나더넥스트라운지, 하나원큐 등을 통해 가능하다.
하나은행 관계자는 "치매는 개인의 문제가 아니라 가족 전체의 삶과 직결되는 매우 중요한 사회적 이슈"라며 "하나은행은 더 이상 치매 문제가 고객의 두려움과 외로운 고민이 되지 않도록 고객의 동반자로서 실질적 솔루션을 제공하겠다"고 말했다. [파이낸셜신문=임영빈 기자]
