내부통제·자율 업무 점검, 민원 처리·예방 활동 등 상호 협력
KB손해보험이 지난 24일 법인보험대리점(GA)인 지에이코리아와 금융소비자 보호를 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다.
서울 강남구 역삼동에 자리한 KB손보 본사에서 진행된 이날 협약식에는 오병주 KB손보 GA영업부문장과 변광식 지에이코리아 대표이사 등 양사 관계자들이 참석했다.
양사는 이번 협약을 통해 판매 위·수탁 업무 관련 리스크 감소를 위한 내부통제 및 자율업무 점검, 금융소비자 보호를 위한 민원 처리 및 예방 활동, 개인정보 보호 및 관리 체계 고도화 등에 있어 상호 협력하기로 했다.
이번 업무협약으로 단순 상품 판매를 위한 협력을 넘어, 현장의 불건전 영업 행위를 사전에 차단하고 개인정보 보호 체계를 한층 강화하는 등 보험 서비스의 질을 한 단계 높일 수 있을 것으로 기대된다. 또, 실무 중심의 자율 점검 시스템을 마련해 보험 시장의 신뢰를 높이고, 소비자 권익을 최우선으로 하는 문화를 정착시키는 데 기여할 전망이다.
오병주 KB손보 GA영업부문장은 "보험 영업 현장에서 금융소비자 보호 가치를 확립하는 것은 지속가능한 성장을 위한 가장 중요한 과제"라며, "지에이코리아와의 이번 협약을 통해 보다 투명하고 건강한 보험 시장을 구축할 수 있도록 앞장서겠다"고 말했다. [파이낸셜신문=임영빈 기자]
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