볼륨 조정화면 변경, 알림바 포인트 색상 설정, 통화 중 안내 팝업 창 모양 변경 등 적용
G전자가 국내외에서 우수한 편의성으로 호평받은 LG 벨벳(LG VELVET) UI(User Interface)를 LG 스마트폰의 다른 모델로 확대 적용한다. 향후 등장하게 될 LG전자 후속 프리미엄 전략 스마트폰 제품들에도 잇달아 적용될 것으로 전망된다.
LG전자는 7일 LG V50 ThinQ를 사용하는 고객들이 LG 벨벳의 편리한 UI를 사용할 수 있도록 업데이트를 진행했다고 8일 밝혔다.
퀵헬프 등 고객 접점 채널에 올라온 의견을 수렴, LG 벨벳 UI의 대표 기능을 기존 제품으로 확대하기로 결정한 것이 이번 업데이트의 이유라는게 LG전자의 설명이다.
이번 업데이트를 통해 지원되는 기능은 볼륨 조정화면 변경, 알림바 포인트 색상 설정, 통화 중 안내 팝업 창 모양 변경 등이다.
LG전자는 LG 벨벳의 UI를 LG V50 ThinQ를 시작으로 LG G8 ThinQ, LG V50S ThinQ, LG V40 ThinQ, LG V35 ThinQ, LG G7 ThinQ 등 안드로이드 10이 적용된 프리미엄 스마트폰 총 6개 제품으로 확대 적용할 계획이다.
업데이트는 무선 소프트웨어 업데이트(OTA, Over The Air) 방식으로 진행된다.
한편, LG전자는 LG 스마트폰 사용 고객들이 불편을 느끼지 않도록 코로나19 상황에서 센터를 방문하기 어려운 고객을 위해 원격상담, 스마트닥터 등 비대면 서비스를 제공하고 있다. 또 퀵헬프 등 고객 접점 채널을 통해 LG 스마트폰 사용 고객들의 의견을 적극 수렴해 OS 업그레이드, 보안 패치 등을 지속적으로 제공하고 있다.
LG전자 MC품질경영담당 정재웅 상무는 "LG 스마트폰을 사용하는 고객들이 제품 구매 후에도 믿고 오래 쓸 수 있도록 노력할 것"이라고 강조했다.
[파이낸셜신문=황병우 기자]
