장소 제약 없이 휴대폰, 노트북 통해 비대면 화상으로 전문가 상담 지원
NH농협은행은 고객 자산관리 강화와 편의성 제고를 위해 VIP금융컨설팅 '모바일 화상상담' 서비스를 개시한다고 11일 밝혔다.
'모바일 화상상담'은 NH마이데이터 내 NH자산+ 자산 등록 이용 고객 중 전 금융기관 합산 금융자산 1억원 이상 고객에게 제공되는 서비스다.
고객은 영업점 방문상담 또는 모바일 화상상담 중 원하는 서비스를 선택할 수 있다. 모바일 화상상담 신청 시 예약 신청한 시간에 SNS로 전송된 초대 링크를 통해 상담방에 들어가 자산관리·세무·부동산 비대면 화상 상담을 받을 수 있게 된다.
권준학 은행장은 "장소에 구애받지 않는 자산관리 모바일 화상 상담 서비스를 제공함으로써 영업점 방문이 어려운 고객이나 농어촌 및 도서 산간 지역의 고객들까지 다양한 금융 니즈를 만족시키며, 앞으로도 온·오프라인 채널을 통한 자산관리 대중화로 고객에게 최상의 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
[파이낸셜신문=임영빈 기자]
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