손해보험협회는 고령층의 정보격차 해소 및 보험에 대한 인식 제고를 위해 금융에 대한 접근성이 낮은 고령층을 대상으로 직접 방문해 손해보험에 대한 상담을 실시했다고 12일 밝혔다.
협회는 전국노인복지단체연합회와 연계를 통해 고령층 중 협회 보험상담 서비스 이용 취약 계층(협회 본부 또는 지역본부 원격지, 인터넷 친숙도가 낮은 자, 거동 불편자)을 중심으로 대상 지역을 선정했다고 설명했다.
협회는 이번 방문 상담을 통해 어르신들이 알아두면 유익한 정보를 전달하고, 손해보험 관련 문의사항에 대해 전문상담역이 1:1 맞춤형 상담서비스를 제공했다고 전했다.
어르신들에게 알려드린 대표적 정보로는 노후 실손의료보험의 가입 가능 나이(일반적으로 75세) 및 보장범위 등, 누수/반려견 개물림 사고/타인의 핸드폰 파손 등 일상생활 중 사고가 발생하는 경우 보상받을 수 있는 방법, 시민안전보험/정부보장사업 등 모르면 지나칠 수 있는 보장제도 등이다.
더불어, 보험 가입 조회를 통해 본인의 보험 가입 내역을 확인하고 숨은 보험금을 찾을 수 있도록 지원했다.
협회 관계자는 "소비자 보호 및 손해보험에 대한 이해도 제고를 위해 손해사정사 등 전문상담역이 제공하는 상담 서비스를 운영하고 숨은 보험금을 찾을 수 있도록 보험조회 서비스를 제공해왔다"고 말했다.
이어 "앞으로도 이러한 서비스는 지속적으로 운영해 나갈 것"이라며 "어르신들을 위한 서비스 부분도 서울 및 수도권 지역을 중심으로 올해 매 분기마다 실시할 계획"이라고 덧붙였다
[파이낸셜신문=임영빈 기자]
