현대백화점 소비자 관심도 점유율 42% 훌쩍…백화점업계 양강 체제 가속
코로나19로 오프라인 채널이 침체를 가속화 하고 있는 가운데 유독 현대백화점만이 성장세를 보여 주목을 받고 있다.
또 그간 롯데-현대-신세계 3강 체제에서 '현대-롯데' 양강 체제로 새롭게 자리매김하고 있는 양상이다.
3일 글로벌빅데이터연구소(소장 김다솜)는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널을 대상으로 2019 상반기(1월1일~6월30일)와 2020년 상반기 두 기간 국내 빅3 백화점 업체에 대한 빅데이터 분석을 실시한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다.
분석 대상 업체는 현대백화점(회장 정지선), 롯데백화점(대표 강희태), 신세계백화점(대표 차정호)이다.
조사 결과 올 상반기 온라인 상에서 가장 높은 관심도를 보인 곳은 현대백화점으로 총 34만7천322건을 기록, 지난해 같은 기간 29만6천96건에 비해 5만1천226건 14.26%나 증가했다.
롯데백화점의 경우 2019년 상반기엔 37만4천95건의 정보량을 기록했으나 2020년 같은 기간에는 29만7천882건으로, 7만6천213건 20.37% 역주행함으로써 1위 자리를 현대백화점에 내어주었다.
관심도 3위인 신세계백화점은 지난해 상반기 24만6천667건에서 올 같은 기간엔 17만5천450건으로 전년 동기비 7만1천217건 40.59% 감소하며 가장 높은 하락률을 보였다.
빅3 백화점에 대한 올 상반기 정보량은 지난해 상반기에 비해 9만6천204건 10.49% 줄어들면서 코로나19 직격탄을 피하지 못했다.
3대 백화점 업체의 관심도 점유율도 급변했다.
롯데백화점은 2019년 상반기 점유율이 40.80%로 1위였으나 2020년 상반기엔 36.30%로 4.50%P 낮아지면서 점유율 2위로 하락했다.
현대백화점의 점유율은 지난해 32.29%에서 올 42.32% 점유율로 10.03%P 급상승하며 롯데백화점을 밀쳐내고 소비자 관심도 1위 자리를 가져왔다.
'신세계백화점'은 같은 기간 26.90%에서 21.38%로 5.52%P 낮아지며 가장 큰 하락률을 보였다.
연구소 관계자는 "코로나19 사태가 장기화하면서 소비자들은 사람들이 운집해 있는 백화점 등 오프라인에 대한 관심은 줄고 언택트 쇼핑이 가능한 온라인 쇼핑 이용을 늘리는 가운데에서도 현대백화점의 약진은 주목할 만 하다"고 말했다.[파이낸셜신문=임권택 기자]
